据统计,中国刹车片市场的品牌有1000多个,并且新的品牌还在不断大量涌现。而市场当中刹车片的竞争也异常激烈。作为汽车易损件的经销商,选择一个好的品牌合作对于代理商的重要性是不言而喻的,但代理商在选择刹车片合作品牌的时候,难免会遇到这一种的困惑。
中力制动目前是国内汽车后市场刹车片行业知名品牌,2013-2015年期间中力制动公司作为车队赞助商,支持“贵州车王”踏出国门,并为魏红杰的赛车提供自主品牌“中力安”刹车片,为车王保驾护航。
2018年5月3日,《中国品牌故事》摄制组走进刹车片行业代表企业安徽省中力车辆制动系统制造有限公司,为汽配精英解读中力安“好品牌,中国造”背后的故事。作为行业首家入围《中国品牌故事》栏目的企业,这不仅仅代表了市场对中力安品牌的认可度,更传达了中力安作为民族品牌的代表一路发展过程中具有标杆性的意义。
中力制动作为一家专业的刹车片生产企业,面对的客户既有国外的知名大公司,也有国内的小的夫妻店。在与不一样的客户的交往中,会发现不同的客户在选择合作厂家的时候关注的点不一样,这种不同的一个显著特点是:大客户靠数据,小客户靠经验。
如何通过数据判定刹车片的性能呢?实际上对于刹车片,目前多数代理商还是了解刹车片的基础要求的,比如不能有噪音,制动距离要短,但这只是一个定性的说法,不能量化。有了数据的支撑,判断就有了科学依据,就更稳定和可靠,在选择刹车片品牌的时候就不容易出现失误,因为所有优质的刹车片,首先在数据上都是无懈可击的。中力制动的刹车片就是因为在各项数据监测中具备比较好的优势,而成为国内知名品牌。
拿到了刹车片的数据仅仅是第一步,还不能确认这家厂家真实的实力,很多时候厂家为实现和代理商的合作,弄虚作假,提供假数据假报告,虽然等到提供样品的时候就会露馅,但仍有厂家会持有侥幸心理,所以建议代理商要像国外大客户一样对厂家进行当地考验查证,也就是“验厂”,专业的验厂是根据一一系列的标准来进行。当然不一样的客户具体细节有差异,但基本流程都是如此。
而小客户在选择供应商时一般是更相信朋友的介绍,对于厂家的实地考察也很重视,但关注的重点都是用肉眼看到的地方。比如现场是不是干净,设备是不是先进,产品外观是不是漂亮,很少从更专业和更深层次方向来研究。
当然,站到小规模代理商的立场考虑,这也是无奈之举,因自己不是生产者,对生产确实不专业,没办法做到像大公司那样有专业的团队来对厂家做出科学的评价。其实这是一种误解,打个比方,我们不是画家,也不会画画,但只要学习一点鉴赏的技巧,评价一幅画好坏还是能做到的。其实一家厂家是否生产出高品质产品,要看企业有没有严格的质量管理体系,代理商朋友在当地考验查证时可以查阅以下文件来判断厂家的实力:
2)检验程序,检验标准及最近3个月的检验报告.(来料,制程,包装,成品)
目前,随着汽车后市场的蓬勃发展,一些有实力的地方代理商慢慢的开始建立分店的连锁,各项管理上的水准都在提高,已经具备了一定的实力,可以建立一套适合自身的供应商考察体系,以便更好的为终端客户服务。
以客户需求为导向、以为客户创造价值为服务宗旨,成为一种市场导向,但这很容易走入一个死胡同。
一方面,面对激烈的市场之间的竞争,为降低成本,提升盈利空间,一些代理商从配件采购来减少相关成本,既想要最好的质量还要有低廉的价格。另一方面,代理商为了迎合市场对“物美价廉”的需求,虽然也知道“价廉”就很难保证物美,也会不厌其烦的对客户解释:自己代理的产品已经是最好了,价格不可能再低,再低就不能保证质量了等等
但市场不听解释,你不能提供物美价廉的产品,自然有人能提供,作为渠道商本来就天然的义务来替代客户寻找更佳的供应资源。于是,在刹车片市场,一大批价格低、品质低劣的品牌应运而生。
但价格不是没有底限,价格如果跌破成本就会伤害质量。真正大品牌的产品,绝不会因为争取一时的市场而放弃质量的坚持。对质量的坚持是对用户负责,更是对代理商负责。
在激烈的竞争面前,如果出现质量上的问题,对消费的人就会造成永久的伤害,因此,选择一个好的品牌甚至比开发客户还重要。稳定的品牌意味着稳定的客户,更换品牌的带来的潜在损失是无法估量的。有个代理商就曾经代理过一款劣质刹车片,一年内竟然让自己的客户下降了三分之二,两年以后还没办法恢复元气。
教训不可谓不深刻,代理商在选择要代理的刹车片品牌的时候,切不可为短期的利益诱惑,而对自身的口碑造成不可逆转的损失。
当然,有的代理商依靠市场短时间的反馈来确定刹车片品牌的优劣,用市场检验无可厚非,但也存在一些问题,首先市场检验有很大的滞后性,周期非常长,一个品牌至少验证半年到一年的时间,往往等到市场大面积反馈时损失已造成,市场已失去。
还有些问题,市场反馈会有偏差,比如噪音问题。刹车片噪音是由很多因素引起的,但市场往往把出现噪音的所有原因建简单的归咎于刹车片,或者简单的追求噪音小而忽视了刹车片最重要的刹车性能,这也会让代理商陷入短期效益的误区,而错失更大的市场机遇。
寻找供应商是一件费时费力的差事,但合适的供应商能为自己在市场的竞争中建立起坚实的后盾,谁能尽快的走出这一步,谁就能在市场之间的竞争中抢的先机。可喜的是,国内不少渠道连锁商慢慢的开始行动起来,安排专职人员到厂家学习刹车片检验测试标准,学习刹车片的评判标准。相信在不久的将来,国内售后市场也一定能普及科学的产品评级体系,用数据代替经验的判断,追求品质而摒弃对低价的片面喜好。市场在进步,代理商也在进步,相信在市场和代理商的带动下,消费者也会更为理性,整各市场就会形成良币驱逐劣币的形式,而那些坚持标准和品质的代理商也一定会在激烈的市场之间的竞争中脱颖而出。